บริการ Fulfillment

บริการ Fulfillment เก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้า ครบวงจรที่ดีที่สุดจาก SCG Logistics
ตอบโจทย์ตั้งแต่ ร้านค้าออนไลน์ SME ไปจนถึง Chain ใหญ่ ให้บริการคลังสินค้า และ ระบบจัดการออเดอร์ สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ หรือ Omni-channel ไม่ว่าจะเป็นร้านพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ บริษัท SME หรือ องค์กรขนาดใหญ่ โดยให้บริการแบบครบจบในที่เดียว ตั้งแต่ การรับออเดอร์ การจัดเก็บสินค้า การแพ็คสินค้า และ การจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทาง 

Order Management

ร้านค้าสามารถส่งคำสั่งจัดการสินค้ามาที่คลังได้ง่าย ๆ 3 ช่องทาง ได้แก่

1. การ Key เข้ามาให้ระบบคลัง ซึ่งลูกค้าสามารถบริหารจัดการสินค้าภายในคลังได้ง่ายด้วยปลายนิ้ว สามารถใช้ได้ทั้งในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือ แทปเลต

2. การ upload ไฟล์ excel เข้าระบบ ในกรณีที่มีจำนวนคำสั่งจัดการสินค้ามากเป็นพิเศษ

3. API เชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็น ระบบ Marketplace เช่น Shopee, Lazada, JD Central หรือ WEBSITE  ร้านค้า หรือ ระบบ ERP ต่าง ๆ ทำให้สามารถรับข้อมูลคำสั่งซื้อพร้อมกันทุกช่องทางการขาย และอัพเดทสต๊อกกลับไปที่ระบบนั้น ๆ ได้แบบ Real-time

Stock 

คลังสินค้าของเรา ตั้งอยู่บนทำเลที่สามารถเชื่อมต่อกับโรงงาน และ คู่ค้าต่าง ๆ ได้โดยง่าย บริหารจัดการสินค้าบนระบบที่ได้มาตรฐาน มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด พร้อมด้วยกล้องวงจรปิด จึงมั่นใจได้ว่าสินค้าของคุณจะถูกเก็บรักษาเป็นอย่างดี อีกทั้งเรายังมีประกันสินค้าหากเกิดการสูญหาย หรือชำรุด นอกจากนี้ยังสามารถจัดเก็บสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิได้อีกด้วย

การจัดเก็บสินค้าของเรา จะแบ่งตาม ลักษณะ ประเภท รุ่น สี ไซส์ LOT หรือแม้กระทั่งวันหมดอายุโดยละเอียด และ บริหารจัดการบนระบบ WMS ที่แม่นยำ และ update แบบ real time ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ง่าย ๆ ผ่านมือถือ และ เว็บไซต์ สามารถเช็คสต๊อก ที่ไหนก็ได้ เมื่อไหร่ก็ได้ รวมไปถึงสามารถวางแผนบริหารจัดการสินค้าคงเหลือได้อีกด้วย

Pick/Pack

เมื่อมีคำสั่งซื้อสินค้าเข้ามาที่คลัง ไม่ว่าจากช่องทางใดก็ตาม ร้านค้าสามารถมั่นใจได้ คำสั่งซื้อนั้นจะถูกจัดการอย่างเป็นระบบ และมืออาชีพ ดังนี้

• ไม่ว่าจะมีสินค้าหลากหลาย sku แค่ไหน ระบบบาร์โค๊ดในการจัดเก็บสินค้า และ บันทึกโลเคชั่น จะช่วยให้การหยิบสินค้าถูกต้องแม่นยำ
• เมื่อสินค้าตามคำสั่งซื้อแต่ละออเดอร์ได้ถูกลำเลียงมายังสถานีแพ็คสินค้า พนักงานแพ็คสินค้าจะสแกนบาร์โค้ดออเดอร์เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง และ ความสมบูรณ์ของสินค้าอีกครั้งก่อนทำการแพ็คสินค้า
• ทุกจินตนาการการเพิ่มมูลค่าสินค้า และ สร้างประสบการณ์ในการซื้อสินค้าของคุณเป็นจริงได้ โดยคำสั่งแพ็คสินค้าพิเศษต่าง ๆ เช่น ห่อบับเบิ้ล ผูกโบว์ แนบคูปองส่วนลด กำหนดสีกระดาษฝอย การแตกห่อ จัดเซ็ต ติดเลเบล และ อื่น ๆ ได้ตามต้องการ
• กล้อง CCTV บน station แพ็คจะตรวจจับขณะพนักงานทำการแพ็คสินค้า ทำให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบจำนวน และ คุณภาพสินค้าย้อนหลังได้ ป้องกันกรณีเกิดปัญหาเมื่อลูกค้าได้รับสินค้า 
• มี Time stamp ในทุก station กิจกรรม ทำร้านค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดเตรียม และ การจัดส่งของแต่ละออเดอร์ ผ่านระบบออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย และ real time

Ship

หมดห่วงเรื่องการขนส่ง เราเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งได้หลากหลาย เช่น SCG Express เพื่อให้เหมาะกับทุกลักษณะธุรกิจของร้านค้า ไม่ว่าจะเป็น การขนส่งในประเทศ ต่างประเทศ ทั้งแบบ B2B และ B2C รวมไปถึงการส่งสินค้าด่วนแบบ on-demand ซึ่งร้านค้าสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้จาก เลข Tracking ทุกช่องทาง

การตัดรอบออเดอร์ในแต่ละช่องทางการจัดส่ง

1. การตัดรอบ

• ออเดอร์เฉพาะช่องทาง SCG Express ตัดรอบที่ 11.00 น.
• ออเดอร์อื่นๆ ช่องทางอื่นๆ ตัดรอบที่ 8.00 น.

2. บริการออเดอร์ด่วน

• ออเดอร์ด่วนเฉพาะช่องทาง SCG Express ไม่มีบริการออเดอร์ด่วน (ติ้กด่วน)
• ออเดอร์อื่นๆ ช่องทางอื่นๆ ตัดรอบที่ 8.00 น.สามารถติ้กมาได้ตั้งแต่ 8.00น.-10.00 น. ถ้าติ๊กด่วนมาเกิน 10.00 น. จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป
• ช่องทางการส่ง Kerry Sameday ตัดรอบที่ 8.00 น. เท่านั้น งดรับออเดอร์ด่วน

3. ช่องทางการรับสินค้าเอง 

• ช่องทางการรับสินค้าเอง ninjavan หรือ ช่องทางที่ร้านค้าเรียกรถเข้ามาเอง ตัดรอบที่ 8.00 น. หากต้องการรับสินค้าภายในวันนั้นติ๊กด่วนได้ถึงเวลา 15.30 น. สามารถเข้ารับสินค้าภายในวัน ได้ไม่เกิน 16.30 น.

4. Lalamove หรือ กรณีที่ทางคลังเรียกรถเข้าไปรับส่งสินค้า 

• ตัดรอบเวลาที่ 8.00 น. หากเกิน 8.00 น. ต้องการส่งด่วนภายในวัน สามารถติ๊กด่วนได้ถึงเวลา 15.00 น. เนื่องจากต้องเผื่อเวลาให้เจ้าหน้าที่ทางคลังได้ทำการจัดเตรียม และ แพ็คสินค้าตาม Process ก่อนรถเข้ารับสินค้าอย่างน้อย 1 ชั่วโมง 
• รถสามารถเข้ารับสินค้าที่คลังได้เวลา 16.00 น. (เนื่องจากถ้าเจ้าหน้าที่ไปส่งสินค้าถึงปลายทางหลังเวลา 17.00 น.  เผื่อติดปัญหา จะทำให้การติดต่อประสานงานค่อนข้างยาก)

Analytic

บริการ Fulfillment ของ SCG Logistics เราเก็บ และ วิเคราะห์ ข้อมูลทั้งหมด ทั้งในส่วนของ ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลสินค้า และ ข้อมูลคำสั่งซื้อ จะถูกรวบรวมให้ทางร้านค้า สามารถนำมาวางแผน การจัดการปริมาณสินค้า วางแผนการขาย การตลาด และ การจัดโปรโมชั่น ได้อย่างง่ายดาย ทุกที่ทุกเวลา และ ไม่ทำให้ร้านค้าเสียโอกาสในการขายอีกต่อไป